易商授我之渔
古语有云:“授人以鱼,不如授人以渔。”一条鱼能解一时之饥,却不能解长久之饥,如果想永远有鱼吃,那就要学会钓鱼的方法。进入易商几近半年,公司给了我成长的平台,锻炼的机会,在授我以鱼的基础上也逐渐教会我钓鱼的方法。此次年中总结会议上董事长发表了《讲究工作规范提高工作效率》的讲话,是将钓鱼的方法总结归纳出来告诉我们,通过认真的学习和领悟,结合自身的工作分析,受益匪浅。
一、紧盯目标,设置节点。
不想当将军的士兵不是好士兵,为自己设定目标,才能朝着方向去努力。公司的岗位分类有业务、业务支持、技术和综合后勤,每个部门的职能不同,也就意味着目标的设定不同。业务人员在前方冲锋陷阵,目标清晰明了,以数字说话;业务支持顾名思义,以保证业绩目标的完成为方向;技术则是“金刚钻下的瓷器活”,目标就是实现系统操作,使客户满意;而综合后勤是内部保障部门,事情琐碎杂乱,目标似乎也显得散乱、无章可循,但越是琐碎,目标则显得越发重要。不好设长期,就设立短期,不好设系统全面的,就逐项设立、个个击破。
有了当将军的目标,下一步则是为实现它进行的规划和时间掌控。董事长讲话中对时间节点进行了重点阐述,而节点对于工作的阶段性把握来说显得尤为重要,在节点之前完成工作,既是对自身计划执行率的肯定,也是对工作预见能力的认可。必须尝试设立时间节点,并在节点处检查自己的工作情况,对自己进行要求与监督,才能更快更好的实现目标。
二、拉单子,分层次,抓主要矛盾。
作为综合后勤部门的一员,深刻体会到事务的琐碎与繁杂,时常会发生手忙脚乱,丢三落四的情形。公司的“日日清原则”实际上就是在帮助我们理顺工作思路,报表中的重中之重、重点工作、日常工作与今日调整计划、实际完成、明日计划就是在强制我们进行分层次,而此次董事长讲话则进一步深化了这个概念。首先拉单子,将所有要做的事情都列出来,以确保没有漏做的情况发生,其次在这个基础上进行层次划分、轻重缓急划分,对不同的工作区别对待,将抓事物主要矛盾的哲学原理运用到实际工作中,才能真正做到条理清晰,手忙脚不乱。
三、落实“四句话”与“七每”,与公司达成共识。
入司第一天,培训专员就告知我在易商发展,就要遵守公司的“四句话”工作规范——“掌握系统规范的工作流程;秉承严谨细致的工作作风;带好专业高效的和谐团队;确立务实精准的业绩目标”,并在具体执行中把“七每”——“每一个项目、每一个目标、每一个指标、每一件事、每一天、每一分钱、每一个人”落实到位。当时并不了解“四句话”和“七每”的实际意义在何处,只一味的熟记、背诵,而随着工作的深入,逐渐认识到这是从工作经验和方法中提炼总结出来的,是公司一路走来所秉持的黄金定论,是教给我们的真正钓鱼的方法,是能够受益终生的积累和财富。
对“四句话”与“七每”的工作方法的认可度与领悟度越高,与公司的共识度也就越高,而与公司达成共识的人,才能伴随公司一起成长,一起壮大。董事长的这次讲话不仅仅与我们分享了工作方法,提出了对我们的要求与希冀,另外也表明了员工对于公司的重要性,让我们深深感受到公司与我们每一个人的密不可分。
加入易商是荣幸、是缘分,前方的路有挑战、有机遇,态度是竞争力,工作方法是武器,让我们调整心态、拿好武器披荆斩棘,与易商共同迎接美好的明天。